用户服务协议

一、服务说明

楚程云铺（运营主体：武汉楚程智联网络科技有限公司）基于微信开放平台第三方能力，向商家提供小程序 SaaS 模板、可视化装修、第三方授权、小程序版本代提交发布等纯技术服务。

本服务仅提供工具。小程序主体、微信支付商户号全部归属商家，商家自主经营；楚程云铺不参与商家实际交易，不代收货款，不存在资金二清。

二、使用前提

1. 商家须具备合法主体并完成微信小程序认证；
2. 商家授权楚程云铺第三方平台进行代码上传、版本提交，且可随时解除授权；
3. 商家保证小程序内容合法合规，不违反法律法规与微信平台规则。

三、费用、续费与退费

1. 产品套餐费用为 SaaS 工具年费，服务周期以订单约定为准；

2. 到期未续费的，可能停止功能更新、模板发布等相关服务；

3. 退费：尚未开通服务的可按约定退款；服务已开通后，因商家自身原因停止使用的，除另有书面约定外不予退款。

四、双方权责

我方责任：保障 SaaS 系统正常运行，持续迭代模板功能，提供技术咨询，协助排查提审驳回中的技术问题。不对商家经营收益作任何承诺。接到微信平台或权利人有效通知，或经核验的投诉后，有权采取必要措施（包括但不限于暂停该店服务、下架相关商品、关闭对应功能入口），并保留处理记录。

商家责任：小程序页面内容、自定义装修、上架商品与服务信息、所选微信类目及实际经营，由商家自主决定并负责。因商家自主修改装修、上架商品、选择或变更类目、超类目或无相应资质经营，导致行政处罚、微信处罚、第三方索赔或本平台被牵连的，由商家承担相应责任。本平台提供的是软件工具，不代替商家办理证照、不保证每一次微信审核通过，也不对商家经营内容做全面事前审核。

五、授权说明

商家授权仅用于小程序代码上传、版本提交等技术操作，不包含商家微信支付资金权限；商家可随时撤销授权。

六、禁止行为

商家不得使用本工具制作违法、侵权、色情、赌博、虚假宣传类小程序，不得无相应资质从事医疗器械销售、在线问诊、药品交易、金融借贷理财众筹等法律法规或微信规则禁止/限制的经营。一经发现或接到有效通知，我方有权采取第四条所述必要措施直至终止服务。因商家自身原因被处罚或终止服务的，除另有书面约定外，已收取的软件服务费不予退还。

七、协议修改

我方可以更新本协议，更新后在官网公示。继续使用服务视为接受更新后的协议。

八、争议解决

双方发生争议优先协商；协商不成，提交武汉市有管辖权的人民法院处理。